ProMed Support

Hva trenger du hjelp til? Vi er her for deg!

Som bruker av ProMed tilbys du kundestøtte via Programvareforlagets kundestøttesenter.
Du kan komme i kontakt med oss via telefon, chat, SMS eller e-post.

Telefon: +47 22 62 72 40
E-post: hjelp@pvf.no

Programvareforlagets kundestøtte for ProMed er en betalt tjeneste, og er forbeholdt kunder med kundestøtteavtale.
Ønsker man bistand uten avtale vil man bli belastet kr. 395,- eks. mva. per henvendelse/ sak.

Fjernstyring

Vi kan tilby bistand via fjernstyring av din maskin om du er tilkoblet internett.

Til dette benytter vi fjernstyringsverktøyet TeamViewer som du enkelt kan starte ved å benytte en av linkene under.
Når programmet er lastet ned og åpnet kan du oppgi din ID (9 siffer) og passord (4 siffer).

Til deg som bruker MacVær oppmerksom på at programmet lastes ned som en komprimert mappe (.zip fil), og at TeamViewer må pakkes ut før det kan kjøres. Du pakker ut programmet ved å dobbeltklikke på .zip filen, og deretter finner du TeamViewer som et eget program i nedlastingsmappen.